Häufige Fragen

Derzeit steht Ihnen der Zahlungsdienstleister in unserem Checkout zur Verfügung. Weitere Zahlungsarten sind in Vorbereitung. Die genaue Auswahl sehen Sie unmittelbar vor Abschluss Ihrer Bestellung.

Solange die Bestellung noch nicht versendet wurde, können wir Änderungen in vielen Fällen berücksichtigen. Kontaktieren Sie uns dazu bitte zügig unter [email protected] mit Ihrer Bestellnummer.

Innerhalb Deutschlands liefern wir in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen nach Bestellbestätigung, sofern der Artikel verfügbar ist. Die genauen Versandkosten und die Freigrenze für kostenlosen Versand finden Sie auf der Seite zu Versand und Rückgabe.

Ja, wir versenden mit DHL. Nach dem Versand erhalten Sie eine Benachrichtigung, sobald die Sendung auf den Weg gebracht wurde.

Bitte melden Sie Ihre Rückgabe vorab per E-Mail an [email protected] an. Wir nennen Ihnen dann die nächsten Schritte und die Rücksendeadresse. Weitere Einzelheiten stehen auf der Seite zu Versand und Rückgabe.

Bitte senden Sie Artikel möglichst in der Originalverpackung zurück und legen Sie Ihre Bestellnummer bei. So können wir die Rücksendung schnell zuordnen und bearbeiten.

Prüfen Sie vor dem Kauf Fassung, Spannung, Leistung und gewünschte Lichtfarbe. Unsere Kategorien wie LED-Leuchtmittel, LED-Module und LED-Strips sind entsprechend gegliedert. Bei Unsicherheit hilft unser Support gern weiter.

Viele LED-Leuchten und LED-Leuchtmittel lassen sich dimmen, wenn sie ausdrücklich dafür vorgesehen sind und mit einem passenden Dimmer betrieben werden. Informationen zur Dimmer-Kompatibilität finden Sie in den Produktdetails oder auf Anfrage bei unserem Kundenservice.

Die Lichtfarbe wird in Kelvin angegeben und beschreibt, ob ein Licht eher warm, neutral oder tageslichtweiß wirkt. Für Wohnräume werden häufig warme bis neutrale Lichtfarben gewählt, für Arbeitsbereiche oft neutralere bis kühlere Varianten.